Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Información legal
El presente sitio web, accesible en FlowDucha, es operado por la marca FlowDucha.
Datos de contacto
- Correo electrónico: flowducha@gmail.com
- Teléfono: +33 7 76 93 21 99
-
Dirección:
55 avenue Jeans Martouret
42160 Andrézieux-Bouthéon
Rhône-Alpes, Francia
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de productos ofrecidos por FlowDucha a través del sitio web flowducha.com.
Al realizar un pedido en el sitio, el cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones.
3. Productos
Los productos ofrecidos a la venta son aquellos visibles en el sitio web, sujetos a disponibilidad.
FlowDucha se esfuerza por presentar descripciones y fotografías lo más precisas posible. Sin embargo, pequeñas variaciones pueden existir entre las imágenes y el producto final.
4. Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA incluido), salvo indicación contraria.
FlowDucha se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos serán facturados sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
5. Pedidos
El cliente realiza su pedido directamente en el sitio web.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.
FlowDucha se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, impago o problema relacionado con el pedido recibido.
6. Pago
El pago de los pedidos se realiza mediante los métodos de pago seguros disponibles en el sitio web.
La transacción se considera validada una vez confirmado el pago por la entidad bancaria correspondiente.
7. Envío y entrega
Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino y el transportista seleccionado.
FlowDucha no será responsable de retrasos imputables al transportista o a circunstancias excepcionales fuera de su control.
En caso de pérdida o daño del paquete durante el transporte, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación europea vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con:
flowducha@gmail.com
Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por parte de FlowDucha.
9. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso será efectuado en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
10. Garantía
Los productos vendidos por FlowDucha están cubiertos por las garantías legales aplicables conforme a la legislación francesa y europea.
La garantía no cubre daños causados por uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta.
11. Protección de datos personales
La información personal recopilada durante el proceso de compra es utilizada exclusivamente para la gestión de pedidos y la relación comercial con el cliente.
FlowDucha se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales y a no compartirlos con terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web flowducha.com (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual y no podrá ser reproducido sin autorización previa.
13. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, las partes intentarán encontrar una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o con las presentes condiciones, puedes contactarnos en:
📧 flowducha@gmail.com
📞 +33 7 76 93 21 99